مشکل در اکانت ایکس باکس

سلام دوستان من یک ساله دارم با گوشی ویندوزفونی خودم بازی های اکس باکس رو مثلهAGE of EMPIRESو... بازی های دارای بخشLIVEرو دارم بازی می کنم داخل بازی هم اسمه اکانتی که تو ایکس باکس ساختم می یاد هر چند وقت یک بار هم میزنه10Gیا5G آزاد شد. حالا مشکل من اینجاست که وقتی می یام میرم تو پروفایلم تعداد امتیازاتم رو هنوز که هنوزه داره 0G نشون میده بازی هایی هم که نصب کردم رو هم تو لیست بازی هام نشون نمیده کسی میدونه چرا بازی ها به پروفایلم اضافه نمیشه؟
امتیازاتم هم رو همون 0G هست چرا؟
بازی ها رو از خوده برنامه ایکس باکس تو گوشی ویندوز فونی هم نصب کردم.
الان بازی هایی مثله AGE of EMPIRES رو بدون هیچ مشکلی داره اجرا میکنه اسم اکانت ایکس باکسم هم تو بازی ثبت شده.
ممنون میشم دوستان راهنمایی کنند.